-
1 customer-facing service
- услуга, ориентированная на заказчика
услуга, ориентированная на заказчика
(ITIL Service Design)
ИТ-услуга, видимая заказчику. Обычно это услуги, поддерживающие бизнес-процессы заказчика и способствующие получению одного или нескольких конечных результатов. Все ориентированные на заказчика услуги, находящиеся в эксплуатации, включая готовые к развёртыванию, записываются в каталог услуг вместе информацией о результатах, ценах, способах заказа и контактной информацией. Также должны вестись записи о другой информации (например, взаимосвязи с поддеживающими услугами и другими КЕ) для внутреннего использования поставщиком ИТ-услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
customer-facing service
(ITIL Service Design)
An IT service that is visible to the customer. These are normally services that support the customer's business processes and facilitate one or more outcomes desired by the customer. All live customer-facing services, including those available for deployment, are recorded in the service catalogue along with customer-visible information about deliverables, prices, contact points, ordering and request processes. Other information such as relationships to supporting services and other CIs will also be recorded for internal use by the IT service provider.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer-facing service
-
2 customer in service
-
3 customer in service
Большой англо-русский и русско-английский словарь > customer in service
-
4 customer-oriented service
марк. обслуживание с ориентацией на потребителя*, система оказания услуг с ориентацией на потребителя*Англо-русский экономический словарь > customer-oriented service
-
5 Customer Facing Service
Маркетология: Услуга, ориентированная на клиентаУниверсальный англо-русский словарь > Customer Facing Service
-
6 Customer Publications service
Юридический термин: система публикации клиентской информацииУниверсальный англо-русский словарь > Customer Publications service
-
7 customer assistance service
Экономика: служба помощи клиентам (владельцам банковских карточек, держателям дорожных чеков)Универсальный англо-русский словарь > customer assistance service
-
8 customer calling service
Техника: служба вызова абонентаУниверсальный англо-русский словарь > customer calling service
-
9 customer in service
Экономика: обслуживаемое требование, обслуживаемый клиент -
10 customer instrument service
Универсальный англо-русский словарь > customer instrument service
-
11 customer premises service
Компьютерная техника: служба, размещаемая в помещении пользователяУниверсальный англо-русский словарь > customer premises service
-
12 customer self-service
Нефть и газ: самообслуживание клиентов, CSS -
13 customer-oriented service
Реклама: услуга с учётом специфики клиентаУниверсальный англо-русский словарь > customer-oriented service
-
14 customer in service
обслуживаемое требование; обслуживаемый клиентАнгло-русский словарь по экономике и финансам > customer in service
-
15 customer in service
обслуживаемое требование, обслуживаемый клиентThe English-Russian dictionary on reliability and quality control > customer in service
-
16 customer's service pipe
- customer's service pipe
- n
Англо-русский строительный словарь. — М.: Русский Язык. С.Н.Корчемкина, С.К.Кашкина, С.В.Курбатова. 1995.
Англо-русский словарь строительных терминов > customer's service pipe
-
17 Customer Care service technician
Компьютерная техника: специалист по обслуживанию из службы технической поддержки клиентовУниверсальный англо-русский словарь > Customer Care service technician
-
18 customer track service kit
Универсальный англо-русский словарь > customer track service kit
-
19 customer's service pipe
Строительство: водопроводный вводУниверсальный англо-русский словарь > customer's service pipe
-
20 Customer\ Financial\ Service\ Sector
сектор задолженностей (Siemens)Англо-русский cловарь терминов и сокращений по мобильной радиосвязи стандарта GSM > Customer\ Financial\ Service\ Sector
См. также в других словарях:
Customer newsletter service — A customer newsletter service is the automation of a customer retention program in which a service host is responsible for designing, printing, and mailing the customer newsletter, although some variation to this method can be altered the main… … Wikipedia
Customer Self Service — Customer Self Services (CSS), auf deutsch Kundenselbstbedienung (KSB), sind Dienstleistungen, die von Kunden und Interessenten über interaktive Medien (z. B. Internet, Call Center und mobile Dienste) eigenständig und zeitunabhängig genutzt werden … Deutsch Wikipedia
Customer engagement — (CE) refers to the engagement of customers with one another, with a company or a brand. The initiative for engagement can be either consumer or company led and the medium of engagement can be on or offline. Unlike marketing terms such as… … Wikipedia
Service-oriented modeling — cite book |last=Bell |first=Michael|title=Service Oriented Modeling: Service Analysis, Design, and Architecture|year= 2008 |publisher=Wiley Sons|isbn=978 0 470 14111 3 |chapter=Introduction to Service Oriented Modeling] is a software development… … Wikipedia
customer support — UK US noun [U] COMMERCE ► help and advice that a company makes available to customers when they have bought something: »a customer support service »If you have a question, contact our customer support line. »to provide/offer customer support … Financial and business terms
Service innovation — Business Week, March 29, 2007, stated that Service Innovation is The Next Big Thing .ref|BusinessWeekThe story discusses the not for profit consortium called the [http://www.thesrii.com/index.asp?current=one sub=none Service Research Innovation… … Wikipedia
Customer engineer — A Customer Engineer (CE) is a person whose primary job scope is to provide a service to customers who has signed a contract with the company. Originally, the term was used by IBM, but now Customer Engineer is also being used by other companies.… … Wikipedia
Customer service — is the provision of service to customers before, during and after a purchase. According to Turban et al. (2002),[1] “Customer service is a series of activities designed to enhance the level of customer satisfaction – that is, the feeling that a… … Wikipedia
Customer relationship management — (CRM) is a widely implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize business processes principally sales activities, but… … Wikipedia
Customer satisfaction — Customer satisfaction, a term frequently used in marketing, is a measure of how products and services supplied by a company meet or surpass customer expectation. Customer satisfaction is defined as the number of customers, or percentage of total… … Wikipedia
Customer attrition — Customer attrition, also known as customer churn, customer turnover, or customer defection, is a business term used to describe loss of clients or customers. Banks, telephone service companies, Internet service providers, pay TV companies,… … Wikipedia
